家居行业营销破局，如何做好广告投放？附行业案例

雪斌

数字化变革下，家居行业迎来新一轮挑战与机遇。

线下发展受阻，越来越多家居品牌尝试在广告营销方面布局与探索，沉淀品牌私域，深化用户连接，希望以此开启新的增长通路。


家居行业属于典型的低频高消行业，不仅用户分散、消费频次低、产品单价高，且消费者决策周期长。独特的行业属性，使家居行业营销之路迷雾重重，难住了大批数字化转型的家居企业。

家居行业痛点


结合各方数据报告和企业主反馈，以及行业特点，家具行业在做广告营销时，普遍会遇到三大痛点：


1/   用户需求低   决策链路长

用户从产生装修动念起到完工入住，大约需经历10个阶段旅程。且一旦完工，用户短期内的同类产品消费频率会大大降低。新客少，老客难。



家居行业用户决策常规路径

2/   流量竞争激烈   营销成本高

互联网红利期已过，流量竞争日益激烈。且家居行业地域属性重，区域性品牌很难短期突出重围。高额度支出，消费者更偏向老牌大企业。


3/    项目周期长   后端承接弱

家居行业的特殊性影响，很难立即签单结束，前端通过广告获得询盘留资后，在后端的电话沟通、到店、量房等环节，服务人员难以承接，从而导致线索转化失败，客户流失。
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前端投放五步法


痛点即机遇。
想要有效解决家居行业的广告营销难题，采用正确适宜的广告投放方法尤为重要。
家居行业的广告投放方案，需要贴合行业特点定制而行。以腾讯广告的渠道为例，家居行业可采用效果广告投放运营五步法，即：
明确投放目标、选对广告流量、投对定向人群、放好创意素材、用好工具策略。



在前端广告投放阶段，主要会通过提高产品/服务曝光量、点击率、转化率，以获取用户咨询。
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品牌投放案例


1/    装修设计

装修设计公司，主要以提供方案定制及设计服务为主，客户数量多，但业务分散。

投放目标：广告投放常以吸引关注、收集线索为主。

用户画像：20-60岁，买房后装修前的用户。

投放方式：可选择关注及表单链路两种转化方式。
投放素材，以大图为主，文案上突出装修风格，首屏采用报价及活动类内容，突出利益点，吸引目标用户关注、留资。



装修设计类

2/    单品家具

单品家具公司，主要提供成品家具类产品，客户数量多，但品牌集中度较低。

投放目标：广告投放应以获取客资、邀约到店为主。

用户画像：25-55岁，装修中后期有软装需求的用户。

投放方式：需以关注链路为主要投放方式。

投放素材，以家具搭配效果拼图为主，文案上突出活动氛围，可以“活动大促”、“省钱”等字眼吸引用户留资、到店。



单品家具类

投放时段，可以选在6月、10-11月，及其他单品建材消费的小高潮时段，这期间投放效益会有翻倍效果。

3/    家饰品

家饰品赛道，主要提供家居软装类装饰产品，产品类目广，且投放策略受产品单价影响较大。

投放目标：广告投放应以加微信、卖货为主。

用户画像：20-55岁，处于软装考虑期，有家装家饰需求的用户。

投放方式：可选择公众号加粉转个微、落地页直接转个微及表单留资三种方式。

投放素材，以家饰搭配及特写拼图为主，文案上朴实接地气，突出产品真实性及优惠力度，吸引用户加微下单。



家饰品类

后端触点承接


明确投放目标、选对广告流量、投对定向人群、放好创意素材、用好工具策略，是前端广告投放阶段的重点工作，也是后端转化的基础。
仅做好前端广告投放，对于品牌而言，远远不够。后端触点承接，更是不可忽视的重要环节。
品牌官网、公众号及小程序等触点，需做好内容优化、客服机器人配置升级及企微等私域平台的用户运营维护，必要时还需结合特定时间节点做好活动运营。

结语


广告投放与触点承接，两者相互协作，最终促成优质的线索转化。
在制定整体广告计划前，需做好全局通盘规划，制定详细解决方案。专业的流程操作，寻找可靠的团队服务。
切实做好前端广告投放与后端触点承接，家居行业营销迷雾，亦可破局。

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